1、问：我第一次到你这买茶 既不知道那款好，也不知道怎么泡，该怎么入手？

　　阁主讲:第一次光临我的店铺，您可以选择我精选的套餐，多款茶叶的组合装，如：12款各3泡，300-600的茶叶，或者是清香+韵香的组合。输入名字可以自动跳转出来，先品尝一下，感觉哪一款茶叶适合自己再多要也行。我在每一款茶叶后面贴上标签，上有茶名和代码，您收到了核对一下就可以知道是哪一款茶叶的，这样子您省心又实惠哟。或者您要我们整斤拆泡的茶叶，也就是单泡装的，可以看中的名字，输入代码都会跳出来，然后一个一个按单拍的，多拍几款的话可以先不要付款，叫我们来修改掉邮费再付款。这样子品尝一下，可以对每一款茶叶都有直观的了解的。 如果不懂得冲泡的话可以要一张我设计的：铁观音冲泡方法图册的。买我们的茶叶可以要求赠送一张哟！

　　简单的介绍一下香型:新朋友首先韵香型,人人适合.老茶友的话当然选择传统浓香型也是我的主推! 平时常喝市面上流行的铁观音就得喝清香型,炭焙型的茶叶最适合老年人和老茶客哟.总有一款会适合您,简单的一点小介绍,希望可以给您一个小小选择,适合自己才是最好!

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2、 您家的茶叶可以一两或者是半斤，又或者是半斤两款茶叶配一斤购买吗？

　　阁主讲：可以的，您要如何选择都是可以的，如要半斤，直接把整斤的拍下来，先不要付款，我来改为半斤价格，一两的就拍下来之后改为一两的价格。（一斤有十两，半斤就是5两）。一斤茶叶500克为7克72袋真空独立包装,半斤250克就是36小袋7克装,一两就是7袋7克装哟.确良也可以配同价位的韵香+清香，或者浓香+炭焙，等等，两款茶叶相加除以2就是总价了。 计算方法很简单的，要半斤就是整斤价格除以2。 如要8198+8298各半斤就是198+298元=248元斤. 如果是要几款茶叶各半斤依此计算下去,非常方便的.

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3、问： 茶叶您是如何包装的，这么多的品种，我如何分得清哪一款是哪一款？

　　阁主讲：我家的茶叶除了甜茶是按5克一袋装之外，全部按7克一袋装，一斤有72小泡的7克独立装。一袋正好冲泡一次，（特别说明：甜茶只要一克就可以冲泡一次哟）。半斤茶叶再用塑料盒子分装一下，观音王以上的茶叶全部使用两个PC盒半斤装。我们会在每一款小泡的茶叶反面贴上标签（上面有简单的香型介绍，口感介绍及茶叶代码生产时间）。凤凰茶业7克专用包装袋后面都有淘宝网址和电话， （如需送人可以直接要求我们使用通用标识，没有任何电话和网址的通用包装）

　　您如果对茶叶包装和茶名不了解,您也不用担心,我们都会在每一款茶叶小泡的茶叶后面贴上一个标签,每款茶叶的包装都是不相同的,上面有代码,还有茶名及生产时间,让您可以了解我家的茶叶的. 当然了,标签我会实实更新,这个您可以完全放心.

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4、问：什么是小样?样品茶叶是什么呢?小样是样品都是一样的吗?

　　阁主讲:小样指的是专业叫法<样品茶>(简称整斤分拆后茶叶7克独立装样品),主要是我们本地常用的说法的在专卖店里就是品尝用的茶叶,小样指的是单泡7克品尝独立装,和整斤的茶叶都是一样的品质,您购买茶叶之后只在看我们贴在小样上面的代码标签和茶名,下次购买时报上代码和茶名就可以买到一样品质的茶叶哟.购买我家的茶叶都会有小样相送的,主要是想让您对我家的茶叶品质有更多的了解,很多朋友都讲这次送了这么多,下次再要送得更多,真的是没有办法呀,在这里说一下,按我们规定的来赠送的,不可能送得太多,在这里也请您给予一个理解哟,在这里在表示一下歉意. 一袋的7克茶叶和一整斤500克的茶叶都是一样,自家茶叶才有敢有这样的品质保证.

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5、问：一元一泡的非常便宜呀，单泡比整斤的便宜，我不如就买小泡的合算？单泡如何算价？

　　阁主讲：一元一泡的都是倒贴成本在给您品尝的，主要是让您对我家的茶叶有一个直观的了解，铁观音也有平价优势，每一款滋味都不相同，对口的就是好茶。单泡的价格为整斤500克除以一斤72小泡之后，就是7克一袋的价格了。因为倒贴成本，量大了承担不起，所以每一个ID每个月限拍一次，（一元一泡的茶叶在介绍中都有写限量几袋，如果不限量，有多少您都可以拍下来。） 您只要一袋的话，一元专区内的小泡您都可以任选一袋拍下来，不论您买了多少全部只算一次的邮费10元件，确认购买之后先不要付款，叫我改掉邮费，我会通知您合并付款。 除一元一泡的茶叶外，单泡专区的茶叶，全部不限量哟。 包装您可以要用7克或者是250克半斤装的都行. （如果您喜欢更重的口感，可以提前2天交待我们装成和市场上多数7.8克-8克一袋的茶叶,一斤有64-66小泡的,这样子的口感会更足一些.）

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6、问：您家的茶叶怎么这么便宜呀？怎么相同名字的别人比你的便宜？

　　阁主讲：自家的茶叶，加上原产地的优势，喝茶水长大的我会带给您最具性价比的茶叶，不敢保证每一款都是最低价，我可以保证每一款都是最新鲜，最健康，性价比高的茶叶。一般我家的茶叶比市场价优惠50%以上, 300元内的茶叶差别比较大,300元以上的很多都是相差了100%以上哟.我们不需要任何的店租,人工成本,批发成本等等,直接按我们制作出来10%的利润直销的，利润不高，请不必再讲价哟。没有闻到茶香前,信用是最重要的. 名字只是取的，报价只是标的，您可以随时更改，主要是茶叶的口感，茶叶重在口感，名字只是一个形容词，主要您还要看品牌，看生产地，售后服务，生产商家,信用承诺等。阁主服务您的放心选择！

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7、 问：茶叶是越贵越好喝吗?为什么茶叶相差那么大?

　　阁主讲:每一款茶叶都有其独特的滋味,不一定非得是越贵的越好喝的,对口的就是好茶,简单的就是理解为:适合自己的才是最好的哟. 所以只选对的,不选最贵的,当然越高档次的茶叶品质和韵底及香气都是越来越好的,各有千秋,只差30-50元一个档次的,比较难讲,或者您感觉便宜的反倒更高档次的好喝也不一定,象我最喜欢喝的代码:8198 满口香铁观音,就是一个例子. 其他更高档次的我也喜欢喝,看心情喝茶, 所以选择适合自己的不一定得最贵的.

　　一般300元内的茶叶档次相差非常大的,铁观音茶叶制作难度也挺大的,通过自然发酵产生的花香气,发酵之后产生的韵香,不一而定,好茶青可以炒好茶没错,不过也不是每一次都可以炒制出来好茶,必需天时地利人和,全部具备方有一泡好茶的出现的, 好茶是可遇不可求,每一款茶叶都由我们专业茶师和我品尝之后再定价直销的.希望会满足您的口感哟.

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8、 问：我没有支付宝,可以直接汇款吗?汇款了您不发货怎么办?感觉喝不习惯怎么办?

　　阁主讲:没有支付宝您可以选择直接从银行转账给我,和使用支付宝购买是一样的服务的.不论多少现在也只自10元封顶的EMS发货邮费哟. 在首页边上:代码购买银行卡号,有我的五张卡号.每一张都有和电脑连接,您汇款了可以第一时候知晓的. 在宝贝介绍底部也有我们的银行卡号哟.

　　然后打一个电话给我:059526008052 或者发短信息:13400872510给我,写上您的名字,地址.邮编(如果没有我可以帮忙查询.)和茶叶名字或者代码都可以. 零风险邮购,无条件退货,直接汇款也是一样的服务,如果您喝不习惯,或者是不满意,直接退还给我,邮费也是我来支付的.然后叫我直接换货或者退款到您的卡号都行.一切以您的方便为准. 您的放心,我的服务!

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9、问：铁观音有"明前茶"一说吗?一年生长几季呀,几时采摘?春茶好,还是秋茶好喝?

　　阁主讲:我们的铁观音没有明前茶一说的.一般分为一年可采四至五茬，即春茶、夏茶、暑茶、秋茶和冬片。具体采摘期因品种、气候、海拔、施肥等条件不同而差异。一般采摘期，春茶在谷雨前后，夏茶在夏至前后，暑茶在立秋前后，秋茶在秋分前后，冬片在霜降后。各茶季的采摘间隔期为40－50天，在具体掌握上，应做到"开头适当早，中间网刚好，后期不粗老"。安溪铁观音茶树天性娇弱，抗逆性较差，所以有“好喝不好栽”之说。它制乌龙茶品质特优，滋味醇厚甘鲜，香气清芳高雅，水色清澈金黄，叶底肥厚软亮，常以天然的兰花香和特殊的“观音韵”而区别于其它乌龙茶。
一般而言，四茬茶叶的采茶时间为：
　　（一）春茶：谷雨前开采至立夏后结束，相当于4月中旬至5月上旬。
　　（二）夏茶：夏至前后开采至前后结束。相当于6月中旬至7月上旬。
　　（三）暑茶：在大暑至处暑采摘，相当于8月中旬至9月上旬。
　　（四）秋茶：在秋分前开采至寒露结束，相当于10月上旬至11月上旬。
　　各季茶叶的采摘间隔期为20~40天。近年来我们安溪县的茶农科学管理茶园，错开了采摘时间，基本实现了茶叶均衡采摘，均衡生产。

　　一般来讲春茶和秋茶都是比较好茶的茶叶季节.有 "春水秋香"一说,讲的就是我们安溪铁观音的最大差别,多数的朋友都是认为春茶的汤水比较醇厚的,滋味比较好喝,秋茶呢,都是最香的茶叶,保持时间最久.喝铁观音茶叶呢,喝新鲜的大家都是认为比较好的,有鲜气,有滋味,感觉更好哟.

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10、 问：我要用250克装的茶叶可以吗?为什么我收到的250克真空包装会漏气?

　　阁主讲:我家的茶叶您要用什么样的包装都行.简单的就是7克一袋装,或者是半斤250克装的,一斤就是装成2袋抽真空250克包装. 250克真空包装,就是利用真空包装袋,把袋子里的空气全部抽空包装起来,紧结度很高, 由于邮寄过程中,会有挤压或者是碰撞过大,会会造成50%的机会漏气的.这属于正常现象.(我们可以保证寄出时每一袋都是完好没有漏气的,希望有您的理解.)

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11、问：我在北京几天能到,你们用什么快递发货的,一天发货需要几天?收到了我需要注意什么问题?

　　阁主讲:　您好，您拍下来的宝贝一般都是在48小时内给您发货,在乡下比较不方便,一天就下午4点EMS发车一趟,晚于这个时间都是第二天下午发货哟.希望理解.

　　我们都是用邮政ＥＭＳ特快发货的，一般３天左右可以到达，大城市如:北京,上海,广州,深圳等,一般2天左右可以到达,如果在乡下有可能会慢上1-2天,全国无盲点,直接送货上门的,可以耐心等候,或者也可以3左右打:11185,告知单号查询哟!也可以到网址：www.ems.com.cn上面查询到实时送件信息的. 收到宝贝时您检查一下封箱袋封装. 如果外箱没有损坏,由于EMS的条款,必需是先签字才让检查宝贝的,您可以先签收再检查宝贝. 遇到外箱损坏,或者是宝贝有问题,您可以第一时间拒收打我们服务电话:059526008052 .相信没有解决不了的问题.

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12、 问：我怎么感觉您家的茶叶有点淡,或者是不耐冲泡的,一般一袋茶叶冲泡几次最适合的. 找到不适合自己的,我的胃不好选择什么茶叶比较好?

　　阁主讲:　茶叶的浓淡也可以自己来定的，这就是看冲泡方法了，用盖碗冲泡的次数可依自己的口感而定，第一次洗茶（用温水50度左右立冲5秒内立倒即可），第一泡冲泡时间为20-30秒，如果冲泡时间久了感觉口感太浓，第二泡冲泡时间可以适当的减少，冲泡时间的增加可以增加茶汤的浓度，反之如果太淡了第三泡增加5-10秒的浸泡时间。喝茶的次数就是到您感觉没有味道为止。因为喝茶重在享受，不必去太计较泡数的，只要喝到一口好茶也是一种最大的享受。我是这样认为的。

　　肠胃不好的朋友一定得选择8开头的传统浓香正味茶叶,传统正味的属于温性茶叶比较养胃,另外3开头的炭焙型滋味最浓,火香原味的,是最保养胃的茶叶,就是因为口感太浓,初次选择的朋友应以8开头的传统浓香型为主哟.老茶店了,当然是可以选择3开头的炭焙型.希望我的阁主名茶,可以满足您的口感!

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13、问：如果买到茶叶我喝不习惯怎么办？

　　阁主讲：零风险邮购，无条件退换”阁主所有茶叶，您在收到后，先签字拆箱，泡2-3泡，品尝一下，再把我们的茶叶拿到茶庄或者是店铺里比较一下，感觉好您就放着品尝，因为茶叶是直接喝入口的，如果您感觉不够好，不适合自己，我们承诺一直有效。我们承担一切往返来回的邮费和费用。希望可以给您和实体店里购买一样，先品尝后购买（还有一个优势都是送货上门，省得自己出门的烦恼）！您可以完全放心购买！

【交易步骤】
　　第一步：当您拍下喜欢商品后，我们会在商品成交12小时内联系您，或者在拍下前用旺旺：或QQ：532187000与掌柜取得联系，只要掌柜在线，会及时答复您，不在线你就留言，要不就发个短信也可以。
　　第二步： 本店铺是支付宝忠实拥护者，当您与我们联络上请用支付宝交易，直接汇款也可以:请联系本店客服！在首页边上的：代码购茶银行卡号，选择直接汇款购买。 汇款过后请发短信联系联系掌柜：13400872510！说明汇款时间，要购买的商品代码！
　　第三步： 当您支付成功后，我们这里会有支付显示，在确定后，争取48小时内给您发货。如果需要发不相同的地址请您留言，或者是打电话联系。如果遇上商品短缺现象，我们会电话通知您，进行调换或退款。
　　第四步： 当您收到我们的商品后，感觉满意，相互互评价交易完成。

【售后服务】
　　温馨提示: 各位买家朋友，由于每一个朋友的口感都不一样，口味因人而异，我不敢确保茶友的100%满意！我们会在每一款茶叶上面贴上简单介绍的标签（上面有茶名和代码），请您在收到货物后，如果有任何不满意或不明白之处，请务必先与我们联系，我们一定尽最大努力给您满意的答复和最好的解决办法，请不要随便给予差评或中评（经验表明，不满往往仅出于误会）。良好的信誉来之不易，我们对它异常珍惜，也希望能得到您的理解和支持。请相信我们的真诚、相信我们的能力，我们会在最短时间内解决所有的问题，向您呈现出一个完美的凤凰名茶，谢谢！

【凤凰茶业承诺】
　　品质承诺：自己家的茶叶自己直销，没有第二手的转手，没有任何中间环节，均以批发价另上10%左右成本直销，给您品质和价格的保证，拒绝暴利！

　　售后承诺：“零风险邮购，无条件退换”阁主所有茶叶，您在收到后，先签字拆箱，泡2-3泡，品尝一下，再把我们的茶叶拿到茶庄或者是店铺里比较一下，感觉好您就放着品尝，因为茶叶是直接喝入口的，如果您感觉不够好，不适合自己，我们承诺一直有效。我们承担一切往返来回的邮费和费用。希望可以给您和实体店里购买一样，先品尝后购买（还有一个优势都是送货上门，省得自己出门的烦恼）！您可以完全放心购买！

　　阁主提示： 1:我们都是用邮政EMS特快专递的发货，由于EMS服务规则，全国3天左右到达，大城市2天左右，偏远乡村适当增加1-2天收货时间。 我们都用“凤凰名茶”绿色专用封箱袋封箱，，EMS快递送到您请直接签收！然后可以当场拆箱，如果没有条件收到之后回家拆箱发现有问题可以直接打电话0595-26008052,手机：13400872510马上联系我胡建红，由我们负责免费重新补寄。最好在收到货的三天内联系我，以您快递收到的时间为准，如收到后过了三天再说有破损的，店主不负责赔偿，相互理解合作才会快乐，谢谢理解。

　　阁主希望： 可以让更多的爱茶人喝上原产地的正味茶叶，直接喝到茶农制作出来的第一手茶叶，让安溪铁观音走遍五湖四海，走遍全世界！阁主更希望给您一个放松的空间，让我们的心灵来一次深呼吸--就像喝着铁观音茶，缕缕清香，袭鼻而至，清爽甘美入口而来，在安溪铁观音独有的观音韵的意境里让精神来一次洗礼，在那片清水绿叶中，在感受一份好心情。网上的很多问题都是因为误会，交流不够才造成的，可以随时留言,或者打我的电话:13400872510 就找我胡建红。

　　希望我们的服务可以让您满意！

　　如果您不方便使用支付宝,需要直接邮购我们的宝贝,先打款到我的支付宝里，每件加收10元EMS封顶邮费即可。开户行均为: 福建省泉州市安溪县支行
　　工商银行卡号：6222 0014 0810 2989 520 户名:胡建红
　　建设银行卡号：6227 0018 3328 0054 160 户名:胡建红
　　农业银行卡号：6228 4806 8233 4602 716 户名:胡建红
　　邮政储蓄卡号：6221 5139 7000 0002 493 户名:胡建红

　　汇款之后，直接把您的地址和名字，及所购的茶叶，发一条短信息给我：13400872510。这样子更简单明了。如果不喜欢发短信息，可以直接打电话：059526008052 给我讲的。或者是您发到胡建红信箱：tgy777com@163.com看到了我会立即给您组织发货，并发条短信息给您确认，一切为了您的方便为准。